Публичная оферта

1.1. Настоящий документ является публичной офертой (далее - «Оферта») Барышниковой Ирины Владимировны, применяющей специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятая), ИНН 381113298205 (далее - «Исполнитель»), и содержит предложение заключить договор об оказании репетиторских услуг по английскому языку (далее - «Договор») с любым лицом, принявшим ее условия (далее - «Заказчик»).
1.2. Оферта адресована совершеннолетним дееспособным физическим лицам, действующим в своих интересах, а также законным представителям несовершеннолетних Учеников. Если Ученик является несовершеннолетним, услуги оказываются Ученику, а все права и обязанности по Договору несет Заказчик - его законный представитель.
1.3. Акцептом Оферты (ст. 437, 438 Гражданского кодекса Российской Федерации, далее - «ГК РФ») является внесение Заказчиком оплаты за Занятие, период занятий или участие в Мероприятии в порядке, установленном настоящей Офертой. С момента поступления оплаты Договор считается заключенным на условиях Оферты в редакции, действующей на дату оплаты, в полном объеме. Собственноручное подписание Договора не требуется: акцепт приравнивается к подписи Заказчика (ст. 6 Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи»).
1.4. Услуги оказываются Исполнителем как самозанятым в соответствии с Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ. НДС не начисляется.
1.5. Актуальная редакция Оферты постоянно размещена по адресу: https://nostressenglish.ru. До внесения оплаты Заказчик обязан ознакомиться с Офертой.
1.6. Исполнитель вправе изменить Оферту, опубликовав новую редакцию по адресу, указанному в пункте 1.5. Изменения не распространяются на уже оплаченные Занятия и периоды. Действующих Заказчиков Исполнитель уведомляет об изменениях в Канале связи не позднее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до вступления новой редакции в силу.
1.7. Все сроки и время в настоящей Оферте указаны по иркутскому времени (MSK+5), если Стороны не согласовали иное в Канале связи.

Исполнитель - Барышникова Ирина Владимировна, самозанятая, ИНН 381113298205.
Заказчик - лицо, акцептовавшее Оферту в порядке пункта 1.3.
Ученик (Участник) - физическое лицо, которому непосредственно оказываются услуги. Заказчик и Ученик могут совпадать в одном лице.
Занятие - онлайн-урок, проводимый Исполнителем в согласованное время: индивидуальное Занятие продолжительностью 60 минут либо Занятие в мини-группе продолжительностью от 60 до 75 минут.
Мини-группа - группа численностью от 2 (двух) до 4 (четырёх) Учеников включительно, занимающихся одновременно по общему расписанию. Конкретная численность Мини-группы определяется Исполнителем и сообщается Заказчику в Канале связи до внесения оплаты.
Учебная платформа - сервис ProgressMe, используемый для размещения учебных материалов и домашних заданий и для доступа Ученика к ним. Для проведения Занятий и работы с материалами могут дополнительно использоваться сервисы видеосвязи и интерактивные доски.
Канал связи - мессенджер, согласованный Сторонами для официальной коммуникации по Договору: Telegram (для индивидуальных Занятий) либо VK Messenger (для Мини-групп), а также электронная почта Исполнителя. Переписка в Канале связи имеет силу письменного уведомления и является неотъемлемой частью Договора (ст. 160, 434, 438 ГК РФ).
Пакет - предварительная оплата согласованного количества Занятий.
Расчетный период - календарный месяц, если Стороны не согласовали иной период.
Мероприятие - отдельная услуга Исполнителя, не входящая в состав регулярных Занятий: онлайн-мероприятие (челлендж) или офлайн-мероприятие (языковой ретрит и подобные форматы).
Описание Мероприятия - публикуемый Исполнителем анонс конкретного Мероприятия, содержащий его формат, даты, программу, состав включенных услуг, количество мест, стоимость и порядок оплаты. Описание Мероприятия является неотъемлемой частью Договора в отношении этого Мероприятия.
Стороны - Исполнитель и Заказчик совместно.

3.1. Исполнитель оказывает Ученику репетиторские услуги по английскому языку в форме индивидуальных Занятий, Занятий в Мини-группе и участия в Мероприятиях, а Заказчик принимает и оплачивает их на условиях настоящей Оферты.
3.2. Услуги носят характер индивидуальной педагогической деятельности. Они не являются образовательной деятельностью в смысле Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», не сопровождаются промежуточной и итоговой аттестацией и выдачей документов об образовании. Исполнитель оказывает услуги лично, без привлечения наемных педагогических работников, в связи с чем лицензия на образовательную деятельность не требуется.
3.3. Услуги по своей природе являются деятельностью (процессом занятий), а не достижением гарантированного результата. Исполнитель не гарантирует достижения конкретного уровня владения языком к определенному сроку или конкретных результатов испытаний: результат зависит в том числе от вовлеченности Ученика, регулярности Занятий и выполнения им заданий (ст. 779 ГК РФ). Качество услуги определяется добросовестным проведением Занятий.
3.4. Конкретный формат, стоимость, периодичность и расписание Занятий согласовываются Сторонами до внесения оплаты и фиксируются в Канале связи. Такая переписка является неотъемлемой частью Договора.
3.5. Если Заказчик приобретает услуги для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, к отношениям Сторон применяется законодательство о защите прав потребителей.

5.1. Занятия проводятся дистанционно в согласованное Сторонами время. Стандартная периодичность индивидуальных Занятий составляет от 1 (одного) до 3 (трех) раз в неделю, Занятий в Мини-группе - от 1 (одного) до 2 (двух) раз в неделю. Конкретная периодичность согласовывается Сторонами в Канале связи.
5.1.1. Учебные материалы и домашние задания размещаются на Учебной платформе; Ученику предоставляется круглосуточный доступ к ним на период обучения. Дополнительные материалы и обратная связь могут направляться в Канале связи. Доступ Ученика к сервисам, использовавшимся для Занятий ранее (интерактивным доскам), может сохраняться на условиях этих сервисов.
5.2. Заказчик самостоятельно обеспечивает на стороне Ученика устройство с камерой и микрофоном, исправное программное обеспечение и стабильный доступ в сеть «Интернет». Проверку оборудования и связи рекомендуется проводить до начала Занятия.
5.3. Готовность Исполнителя к оказанию услуги. Занятие считается состоявшимся и услуга за соответствующее забронированное время - оказанной, если Исполнитель в согласованное время вышел на связь и был готов провести Занятие, независимо от явки Ученика. Готовность подтверждается подключением Исполнителя к сервису видеосвязи и (или) сообщением Ученику о начале Занятия в Канале связи. Неявка и опоздание Ученика являются его риском и не признаются недостатком услуги.
5.4. Технические неполадки на стороне Заказчика или Ученика (неисправность оборудования, отсутствие или нестабильность интернет-соединения) учитываются по правилам пункта 5.3. Технические неполадки на стороне Исполнителя являются основанием для переноса Занятия на согласованное время без дополнительной оплаты.
5.5. Занятия в Мини-группе проводятся по общему расписанию для всех участников. При отсутствии одного или нескольких участников Занятие проводится для явившихся участников и считается оказанным для каждого участника Мини-группы (ст. 779 ГК РФ). Пропустившему участнику Исполнитель направляет учебный материал и домашнее задание для самостоятельной отработки. Если Занятие в Мини-группе не может состояться из-за отсутствия всех ее участников и они уведомили Исполнителя не позднее срока, установленного пунктом 7.2, Занятие переносится на согласованное Сторонами время при наличии у Исполнителя свободного времени.
5.5.1. Если на Занятие в Мини-группе явилась часть участников, содержание Занятия определяется Исполнителем с учетом пожеланий явившихся участников и может представлять собой повторение или отработку ранее пройденного материала.
5.5.2. Формирование новой Мини-группы. Новая Мини-группа формируется при наборе согласованного количества участников, указанного Исполнителем до начала обучения. Если к согласованной дате начала Занятий группа не набрана, Занятия не начинаются, а внесенная оплата по выбору Заказчика возвращается в порядке пункта 10.6 либо засчитывается в счет иного формата обучения.
5.5.3. Изменение состава Мини-группы. Если количество участников действующей Мини-группы уменьшается, Исполнитель вправе предложить оставшимся участникам продолжить Занятия в уменьшенном составе с изменением стоимости на будущее время. Изменение стоимости в этом случае производится с согласия каждого оставшегося участника, полученного в Канале связи, в порядке пункта 6.8 и не затрагивает уже оплаченные Занятия и периоды. Участник, не согласившийся с новой стоимостью, вправе отказаться от Договора в порядке раздела 10.
5.6. Опоздание Ученика не увеличивает продолжительность Занятия. Если Занятие сокращено по обстоятельствам, за которые отвечает Исполнитель, недостающее время компенсируется продлением текущего Занятия либо предоставлением дополнительного времени по согласованию Сторон.
5.7. Домашние задания. Выполнение домашних заданий является частью процесса обучения и относится к сфере ответственности Ученика. Невыполнение или неполное выполнение домашнего задания не является нарушением Договора и не влияет на стоимость услуг, однако может отражаться на темпе обучения. По запросу Ученика Исполнитель может предоставить дополнительные задания сверх основного домашнего задания.
5.8. Обратная связь между Занятиями. В рабочие дни с понедельника по пятницу Ученик вправе направлять Исполнителю в Канале связи вопросы по пройденному материалу и домашнему заданию. Исполнитель отвечает на такие вопросы в день обращения. Проверка домашнего задания производится в период между проведенным и следующим Занятием. Проверка развернутых письменных работ (эссе и подобных) может занимать больше времени с учетом объема комментариев Исполнителя; о сроке проверки Исполнитель сообщает Ученику в Канале связи.
5.9. Исполнитель не ведет аудио- и видеозапись Занятий. Запись Занятия Заказчиком или Учеником допускается только с предварительного согласия Исполнителя, полученного в Канале связи, и исключительно для личного использования Учеником. По запросу Ученика Исполнитель предоставляет обратную связь по проведенному Занятию.

6.1. Стоимость услуг устанавливается Исполнителем и согласовывается Сторонами в Канале связи до внесения оплаты. Стоимость зависит от формата (индивидуальные Занятия или Мини-группа), продолжительности и количества Занятий, а также порядка оплаты. Внесение оплаты подтверждает согласие Заказчика с согласованной стоимостью (ст. 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»).
6.2. Порядок оплаты определяется Сторонами в Канале связи и может быть одним из следующих: оплата отдельного Занятия; оплата Пакета (согласованного количества Занятий); оплата за Расчетный период исходя из количества Занятий, приходящихся на этот период.
6.3. Оплата вносится авансом: отдельное Занятие оплачивается до его начала, Пакет - до первого Занятия Пакета, Расчетный период - не позднее 7 (седьмого) числа оплачиваемого месяца, если Стороны не согласовали в Канале связи иные сроки. Оплата бронирует за Учеником согласованное время в расписании Исполнителя.
6.4. При отсутствии оплаты в согласованный срок Исполнитель вправе приостановить бронирование времени Ученика в расписании, предварительно уведомив об этом в Канале связи.
6.5. Оплата производится переводом по реквизитам, указанным в разделе 16 настоящей Оферты, либо иным согласованным Сторонами способом. Обязательство по оплате считается исполненным с момента зачисления денежных средств Исполнителю.
6.6. Исполнитель формирует и передает Заказчику чек на каждый платеж через приложение «Мой налог» в соответствии с Федеральным законом № 422-ФЗ. Чек направляется в Канал связи.
6.7. Стоимость одного Занятия для целей перерасчета и возврата определяется следующим образом: при оплате отдельного Занятия - согласованная цена этого Занятия; при оплате Пакета - стоимость Пакета, деленная на количество входящих в него Занятий; при оплате за Расчетный период - внесенная за период сумма, деленная на количество Занятий, из расчета которого она была внесена. Цена, действовавшая на дату оплаты, для целей перерасчета не повышается.
6.8. Изменение стоимости. Исполнитель вправе изменить стоимость услуг на будущее время, уведомив Заказчика в Канале связи не позднее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до даты изменения. Новая стоимость применяется к Занятиям и периодам, оплачиваемым после даты изменения, и не затрагивает уже оплаченные Занятия и периоды.

7.1. Согласованное расписание резервируется за Учеником на оплаченный период и не предоставляется иным лицам.
7.2. Перенос или отмена индивидуального Занятия по инициативе Заказчика производятся при уведомлении Исполнителя в Канале связи не позднее 21:00 календарного дня, предшествующего дню Занятия. Занятие переносится на согласованное Сторонами время при наличии у Исполнителя свободного времени.
7.3. Количество переносов индивидуальных Занятий по инициативе Заказчика составляет не более 2 (двух) в течение календарного месяца. Переносы по основаниям, предусмотренным пунктами 7.5 и 7.6, в указанный лимит не входят.
7.4. Если уведомление о переносе или отмене индивидуального Занятия поступило позднее срока, установленного пунктом 7.2, либо Ученик не явился на Занятие без уведомления, услуга за забронированное время считается оказанной при готовности Исполнителя в соответствии с пунктом 5.3, и внесенная за это Занятие оплата относится к стоимости фактически оказанных услуг (п. 2 ст. 781 ГК РФ). Ученику может быть направлен учебный материал для самостоятельной отработки.
7.5. Болезнь и обстоятельства непреодолимой силы. Если индивидуальное Занятие не может состояться вследствие болезни Ученика или обстоятельств непреодолимой силы, Стороны согласовывают перенос Занятия на свободное время, подходящее обеим Сторонам. Заказчик уведомляет Исполнителя в Канале связи при первой возможности. Настоящий пункт имеет приоритет над пунктом 7.4.
7.6. Длительное отсутствие Ученика. При планируемом длительном отсутствии Ученика (отпуск, командировка, болезнь) Стороны согласовывают в Канале связи срок, на который Занятия приостанавливаются, и дату их возобновления. На этот срок время Ученика сохраняется в расписании Исполнителя. Если к согласованной дате Ученик не подтвердил возобновление Занятий, Исполнитель направляет Заказчику запрос в Канале связи. Если Заказчик не подтверждает возобновление Занятий либо сообщает о неопределенности сроков, Исполнитель вправе освободить это время в расписании и предложить его другим лицам, предупредив об этом Заказчика не менее чем за 7 (семь) календарных дней. Возобновление Занятий в этом случае возможно в другое свободное время. Настоящий пункт не затрагивает права Заказчика на оплаченные, но не проведенные Занятия: они переносятся либо их стоимость возвращается в порядке раздела 10.
7.7. Перенос или отмена Занятия по инициативе Исполнителя. Исполнитель уведомляет Заказчика об отмене или переносе Занятия в Канале связи заблаговременно, а при внезапной болезни или форс-мажоре - незамедлительно. Отмененные по инициативе Исполнителя Занятия не оплачиваются: при оплате за Расчетный период их стоимость учитывается при расчете оплаты следующего периода, при оплате Пакетом - срок использования Пакета продлевается либо Занятия переносятся на согласованное время. По требованию Заказчика стоимость таких Занятий возвращается в порядке раздела 10.
7.8. Плановое отсутствие Исполнителя (отпуск). Об отпуске Исполнитель уведомляет Заказчиков в Канале связи не позднее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до его начала. Занятия в период отпуска не проводятся и не оплачиваются; расчеты производятся по правилам пункта 7.7. На период отпуска Исполнитель вправе направить Ученику задания для самостоятельной работы; такие задания не заменяют Занятия и не оплачиваются отдельно.

8.1. Онлайн-мероприятие (челлендж) - формат самостоятельной практики английского языка в закрытом чате мессенджера, в котором Исполнитель ежедневно публикует задания по теме Мероприятия. Продолжительность Мероприятия составляет от 10 (десяти) до 30 (тридцати) календарных дней и указывается в Описании Мероприятия.
8.2. Формат, тема, даты проведения, продолжительность и стоимость участия указываются в Описании Мероприятия, публикуемом Исполнителем до начала приема оплат.
8.3. Стоимость участия может быть установлена в фиксированном размере либо, если это прямо указано в Описании Мероприятия, определяться Участником самостоятельно (свободная оплата). Внесение оплаты в любом размере при свободной оплате является акцептом Оферты и Описания Мероприятия.
8.4. Оплата вносится до начала Мероприятия. После поступления оплаты Исполнитель направляет Участнику приглашение в закрытый чат Мероприятия.
8.5. Услуга по Мероприятию оказывается по мере публикации Исполнителем ежедневных заданий. Каждый день Мероприятия, в который задание было опубликовано и доступно Участнику, считается днем фактически оказанной услуги, независимо от того, выполнил ли Участник задание и ознакомился ли с ним.
8.6. Объем участия Исполнителя в Мероприятии, в том числе наличие и порядок обратной связи по заданиям, указывается в Описании Мероприятия.
8.7. При отказе Участника от участия расчеты производятся в порядке раздела 10 исходя из количества дней Мероприятия, признанных оказанными по пункту 8.5.
8.8. Исполнитель вправе перенести или отменить Мероприятие до его начала, уведомив Участников в Канале связи. При переносе Участник вправе принять участие в Мероприятии в новые даты либо отказаться от участия; при отказе Участника, а также при отмене Мероприятия Исполнителем внесенная оплата возвращается в полном объеме в порядке пункта 10.6.
8.9. Материалы и задания Мероприятия, а также переписка в закрытом чате предназначены исключительно для личного использования Участниками. Их копирование, распространение и передача третьим лицам не допускаются в соответствии с разделом 12.

9.1. Офлайн-мероприятие - выездное мероприятие с очным участием (языковой ретрит и подобные форматы), проводимое Исполнителем на территории площадки, определяемой Исполнителем.
9.2. Даты, место проведения, программа, количество мест, минимальное количество участников, состав включенных услуг, стоимость участия, размер и сроки внесения предварительной оплаты указываются в Описании Мероприятия. Количество мест ограничено.
9.3. Состав услуги. Исполнитель оказывает Участнику единую комплексную услугу по организации и проведению Мероприятия. В стоимость участия входят языковая программа Мероприятия и методические материалы, а также размещение (проживание) и питание на территории площадки в объеме, указанном в Описании Мероприятия.
9.4. Для оказания услуг размещения и питания Исполнитель привлекает третьих лиц (владельца площадки). Исполнитель оказывает услугу от своего имени, за свой счет и в своем интересе, самостоятельно определяет площадку и условия ее привлечения и не выступает агентом, комиссионером, поверенным или иным представителем Участника. Языковую программу Мероприятия Исполнитель проводит лично. Привлечение третьих лиц к оказанию услуг размещения и питания допускается на основании ст. 780 ГК РФ и не освобождает Исполнителя от ответственности перед Участником за оказанные услуги.
9.5. Услуги по перевозке Участников к месту проведения Мероприятия и обратно в состав Мероприятия не входят и Исполнителем не оказываются. Проезд к месту проведения Мероприятия Участник обеспечивает самостоятельно и за свой счет.
9.6. Этапы оказания услуги. Услуга по Мероприятию оказывается поэтапно:
9.6.1. Подготовительный этап включает резервирование за Участником места в Мероприятии, включение Участника в состав группы, бронирование Исполнителем места размещения и питания на площадке, формирование программы Мероприятия с учетом состава группы и подготовку материалов для Участника. Подготовительный этап считается фактически оказанным с момента, когда Исполнитель подтвердил Участнику бронирование места в Канале связи. Стоимость подготовительного этапа равна размеру предварительной оплаты, указанному в Описании Мероприятия.
9.6.2. Основной этап включает проведение Мероприятия в даты, указанные в Описании Мероприятия, а также предоставление размещения и питания в заявленном объеме. Основной этап считается оказанным по мере проведения Мероприятия, за каждый день его проведения.
9.7. Бронирование места и оплата. Место в Мероприятии резервируется за Участником после внесения предварительной оплаты в размере, указанном в Описании Мероприятия. Оставшаяся часть стоимости вносится в срок, указанный в Описании Мероприятия. При невнесении оставшейся части в установленный срок Исполнитель вправе освободить место и предложить его другим лицам, уведомив Участника в Канале связи; расчеты производятся в порядке пункта 9.9.
9.8. Участник вправе в любое время отказаться от участия в Мероприятии, уведомив Исполнителя в Канале связи или по электронной почте. Датой отказа считается дата поступления уведомления Исполнителю.
9.9. Расчеты при отказе Участника. При отказе Участнику возвращается внесенная им сумма за вычетом: (а) стоимости этапов услуги, фактически оказанных к моменту получения отказа в соответствии с пунктом 9.6, и (б) расходов, фактически понесенных Исполнителем к этому моменту и подтвержденных документально, в том числе невозвратных платежей в пользу площадки за размещение и питание, оплаты закупленных для Участника материалов и невозвратных комиссий платежных сервисов (ст. 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», ст. 782 ГК РФ). Расчет и подтверждающие документы предоставляются Участнику по его запросу. Фиксированные удержания и штрафы за сам факт отказа не применяются.
9.10. Недобор участников, перенос и отмена Мероприятия. Если к дате начала Мероприятия не набрано минимальное количество участников, указанное в Описании Мероприятия, Исполнитель вправе предложить Участникам перенос Мероприятия на другие даты. Участник, не согласный с переносом, вправе отказаться от участия. В этом случае, а также при отмене Мероприятия по инициативе Исполнителя или по обстоятельствам, за которые Участник не отвечает, внесенная Участником сумма возвращается в полном объеме, включая предварительную оплату, в порядке пункта 10.6. Положения пункта 9.9 к таким случаям не применяются.
9.11. Правила пребывания. Участниками офлайн-мероприятий являются совершеннолетние дееспособные лица, если иное прямо не указано в Описании Мероприятия. На территории площадки Участник соблюдает правила, установленные ее владельцем, и бережно относится к имуществу площадки. Участник самостоятельно оценивает свое состояние и возможность участия в активностях программы. Настоящий пункт не освобождает Исполнителя от ответственности, предусмотренной пунктом 14.2.1.
9.11.1. Сведения о пищевых ограничениях, аллергических реакциях и состоянии здоровья Исполнителем не запрашиваются. Участник вправе сообщить их добровольно для организации питания и программы; обработка таких сведений осуществляется только при наличии отдельного согласия Участника.
9.12. Претензии Участника к размещению и питанию направляются Исполнителю в порядке раздела 15. Исполнитель отвечает за качество услуг размещения и питания, включенных в стоимость участия, в пределах, установленных разделом 14.
9.13. Фото- и видеоматериалы Мероприятия. Профессиональная фото- и видеосъемка Мероприятия Исполнителем не организуется. Материалы, которыми Участники обмениваются в общем чате Мероприятия, предназначены для личного использования Участниками. Публикация Исполнителем или Участником материалов с изображением других Участников допускается только с их согласия в порядке пункта 13.4.

10.1. Заказчик вправе в любое время отказаться от исполнения Договора при условии оплаты Исполнителю стоимости фактически оказанных услуг и расходов, фактически понесенных Исполнителем к моменту получения отказа и подтвержденных документально (ст. 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», ст. 782 ГК РФ). Настоящее право Заказчика не может быть ограничено условиями Договора.
10.2. Отказ заявляется в Канале связи либо на электронную почту Исполнителя. Датой отказа считается дата поступления уведомления Исполнителю. Уведомление считается полученным в момент его прочтения либо по истечении 24 (двадцати четырех) часов с момента отправки, в зависимости от того, что наступит ранее.
10.3. Сумма возврата определяется как внесенная Заказчиком сумма за вычетом: (а) стоимости фактически оказанных услуг на дату отказа, рассчитанной исходя из стоимости одного Занятия (пункт 6.7) и количества проведенных Занятий, а также Занятий, признанных оказанными в соответствии с пунктами 5.3, 5.5 и 7.4; (б) для Мероприятий - стоимости оказанной части услуги, определяемой по правилам пунктов 8.5 и 9.6; (в) расходов, фактически понесенных Исполнителем и подтвержденных документально.
10.4. Фиксированные удержания и штрафы за сам факт отказа Заказчика от Договора не применяются.
10.5. По соглашению Сторон, оформленному в Канале связи, вместо возврата денежных средств оставшаяся сумма может быть сохранена в счет оплаты будущих Занятий Ученика. Такое соглашение заключается только по инициативе или с прямого согласия Заказчика и не лишает его права в дальнейшем потребовать возврата этой суммы в порядке настоящего раздела.
10.6. Возврат производится в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения Исполнителем уведомления об отказе и платежных реквизитов на тот платежный инструмент, с которого поступила оплата, если Стороны не согласовали иное.
10.7. Если Занятие не состоялось по обстоятельствам, за которые отвечает Исполнитель, и не было компенсировано переносом, Заказчик вправе требовать возврата оплаты за это Занятие.
10.8. Субъективная неудовлетворенность Заказчика или Ученика темпом обучения либо методикой при надлежащем оказании услуг в согласованном объеме основанием для возврата не является. Претензии к качеству услуг рассматриваются в порядке раздела 15.
10.9. Исполнитель вправе отказаться от исполнения Договора, уведомив Заказчика в Канале связи не менее чем за 7 (семь) календарных дней, а при существенном нарушении Заказчиком условий Договора, в том числе при неоднократной просрочке оплаты, - незамедлительно. В этом случае стоимость оплаченных, но не проведенных Занятий возвращается в порядке пункта 10.6. Настоящий пункт не ограничивает права Заказчика, предусмотренные п. 2 ст. 782 ГК РФ.

11.1. Исполнитель обязуется: проводить Занятия лично, в согласованное время, профессионально и добросовестно; предоставлять Ученику круглосуточный доступ к Учебной платформе и учебным материалам на период обучения; проверять домашние задания и давать обратную связь в сроки, предусмотренные пунктом 5.8; своевременно уведомлять Заказчика об изменениях расписания, изменении стоимости и об отпуске в сроки, предусмотренные разделами 6 и 7; передавать чек после каждой оплаты; вести учет проведенных Занятий и предоставлять сведения о нем по запросу Заказчика; соблюдать законодательство о персональных данных.
11.2. Исполнитель вправе: самостоятельно определять методику, содержание и последовательность обучения, а также состав учебных материалов и используемых сервисов; согласовывать стоимость услуг индивидуально с каждым Заказчиком; изменять стоимость услуг на будущее время в порядке пункта 6.8; приостановить бронирование времени Ученика при просрочке оплаты (пункт 6.4); отказаться от исполнения Договора в порядке пункта 10.9.
11.3. Заказчик обязуется: своевременно и в полном объеме вносить оплату; предоставлять достоверные контактные данные и сообщать об их изменении; уведомлять о переносе и отмене Занятий в сроки, предусмотренные разделом 7; обеспечивать Ученику исправное оборудование, стабильный доступ в сеть «Интернет» и условия для Занятий; использовать учебные материалы исключительно в личных учебных целях Ученика; не передавать третьим лицам доступ к Учебной платформе, учетной записи Ученика и учебным материалам; не препятствовать проведению Занятий другим участникам Мини-группы.
11.4. Заказчик вправе: получать услуги в объеме и формате, согласованных Сторонами; получать доступ к учебным материалам на условиях Договора; получать информацию о ходе обучения и об объеме фактически оказанных услуг; инициировать перенос или отмену Занятия на условиях раздела 7; отказаться от исполнения Договора в порядке раздела 10; направлять претензии в порядке раздела 15.

12.1. Учебные и методические материалы, разработанные Исполнителем (конспекты, рабочие листы, задания, презентации, визуальные опоры, подборки и иные материалы), являются объектами авторского права в той части, в которой они представляют собой результат творческого труда Исполнителя (ст. 1257, 1259, 1270 ГК РФ). Исключительные права на такие материалы принадлежат Исполнителю. Материалы, права на которые принадлежат третьим лицам, используются Исполнителем на условиях, установленных их правообладателями.
12.2. С момента предоставления доступа Ученику предоставляется простая (неисключительная) безвозмездная непередаваемая лицензия на использование материалов исключительно в личных учебных целях Ученика на период обучения. Допускаются просмотр материалов, выполнение заданий и изготовление личных конспектов.
12.3. Без предварительного согласия Исполнителя не допускаются: воспроизведение материалов для целей, выходящих за рамки личного обучения Ученика, их тиражирование, распространение, публикация в сети «Интернет», передача третьим лицам, перепродажа, переработка, а также передача доступа к Учебной платформе и учетной записи Ученика третьим лицам.
12.4. Материалы, доступ к которым Исполнитель предоставляет через сторонние сервисы (в том числе интерактивные доски и сервисы тренировки лексики), используются на тех же условиях. Права третьих лиц на размещенные в таких сервисах материалы сохраняются за их правообладателями.
12.5. Права на работы, выполненные Учеником самостоятельно (домашние задания, письменные работы), принадлежат Ученику. Передавая их Исполнителю, Заказчик предоставляет Исполнителю безвозмездную неисключительную лицензию на использование таких работ в целях проверки и методической работы в период обучения. Публикация работ Ученика в открытых источниках допускается только при отдельном согласии Заказчика.
12.6. При нарушении условий использования материалов Исполнитель вправе ограничить доступ к ним, требовать удаления незаконно размещенных копий, а также требовать возмещения убытков либо выплаты компенсации в порядке ст. 1301 ГК РФ.
12.7. Лицензия Ученика прекращается по окончании обучения либо при расторжении Договора. С этого момента использование материалов прекращается, за исключением личных конспектов Ученика.

13.1. Исполнитель является оператором персональных данных в смысле Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ. Порядок обработки персональных данных установлен Политикой обработки персональных данных Исполнителя, размещенной по адресу: https://nostressenglish.ru/page100298906.html.
13.2. Акцептуя Оферту, Заказчик подтверждает, что ознакомился с Политикой обработки персональных данных и с условиями Согласия на обработку персональных данных, размещенного по адресу: https://nostressenglish.ru/page100300276.html. Указанные документы являются неотъемлемой частью Договора.
13.3. Обработка персональных данных Заказчика и Ученика в объеме, необходимом для заключения и исполнения Договора, осуществляется на основании п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ и не требует отдельного согласия. Сведения о состоянии здоровья Исполнителем не запрашиваются. Если Заказчик или Ученик сообщает такие сведения по собственной инициативе (в том числе для подтверждения причин переноса Занятия или для организации питания на Мероприятии), их обработка осуществляется только при наличии отдельного согласия.
13.4. Использование изображения Заказчика или Ученика (фотографий, видеозаписей), а также размещение отзывов, результатов обучения и иных сведений о них в открытом доступе, в том числе в социальных сетях Исполнителя, допускается только на основании отдельного добровольного согласия (ст. 152.1 ГК РФ, ст. 10.1 Федерального закона № 152-ФЗ). Такое согласие запрашивается Исполнителем отдельно и не входит в состав акцепта Оферты; согласием считается явный утвердительный ответ. Отказ или отзыв такого согласия не влияет на оказание услуг и их стоимость.